客服经理
- 发布日期:2014-06-04
- 截止日期:2014-06-30
- 学历:本科
- 招聘人数:5
- 工作地点:上海市浦东新区达尔文路88号10号楼5层
职位描述
岗位职责: 1、接听客户来电,处理客户邮件,及订单的制作以及跟踪; 2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档和保管工作; 3、根据客户需求、销售与客户商定的要求来制作订单; 4、协助处理客户疑问、抱怨与投诉,并对客户投诉进行记录跟进、留档; 5、处理领导交办的其他事宜。 职位要求: 1.本科及以上学历,1年以上工作经验,化学和生物相关专业者优先; 2.熟练操作Windows系统和Office办公软件,打字速度快; 3.普通话标准,沟通表达能力强; 4.具备良好的团队合作精神。
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