管霞的个人简历

基本信息：

姓名：	管霞	性别：	女
出生年月：	1985-12-27	政治面貌：	中共党员
毕业院校：	东华理工大学	所学专业：	环境工程
毕业时间：	2008-6-30	学　　历：	本科
计算机水平：	二级	第一外语：	英语四级
工作性质：	全职	第二外语：	上海话熟练
目前所在地：	松江	欲求工作所在地：	上海
欲求行业：	生物化工/医药/原料药+精细化工/日用化工+农用化学品+水处理/环保技术+其他	欲求岗位：	项目经理/项目专员+安全/环保工程师+化工技术/科研人员+高级技工+检测/分析人员+客户服务人员+其他

联系方式：

联系地址：	******(登录后查看)	邮　　编：	201617
联系电话：	******(登录后查看)	电子邮件：	******(登录后查看)

教育背景：

2000年--2004年松江六中
2004年-- 2008年东华理工大学环境工程专业

工作经历：

①05年9月—06年7月，担任影评协会外联部部长，利用课余时间拉赞助，以用于日常协会运用资金.(课余)
②06年7月—06年9月，服装厂担任质检员，主要负责检查成衣瑕疵，并且完成包装及定牌。(暑期工)
③2008年3月—6月，在美商全球，商务机构，“臻灏科技”实习，担任客服一职，主要负责解决客户问题，制作订单、销售表报，员工销售报表。(实习)
④2008年7月—10月，大明通商化工(上海)有限公司，担任质检员。负责来样检测，成品测试，新产品开发的相关试验。 ⑤2009年3月—至今，上海美王五金有限公司，担任销售内勤。接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务；协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助；处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等；受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理；定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品；每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考；协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况；及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助；配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

个人综合能力评价：

本人对化工行业有着浓厚的兴趣，但因缺乏经验，所以只能望尘莫及，空有理论知识及一腔热情，希望通过自己的努力找到自己的一席之位。本人不怕吃苦，有上进心，好学，适应能力强，有一定抗压能力，动手能力强，上手快。

其它附加：

AUTO CAD 中级（有证书）

其它要求

希望从事高级技术人员或者企业管理人员，愿意从底层做起，但要有一定的发展空间。