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电子邮箱：jingeryin@126.com

职位描述

岗位职责： 1、负责跟进买家的咨询,引导购物,受理顾客咨询沟通,跟进订单直至交易完成; 2、负责旺旺、QQ在线等客户产品咨询，以及白天电话咨询，订单修改标注备注等； 3、解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系; 4、与客户在线交流,了解客户需求,收集处理客户信息,并及时反馈,妥善处理客户投诉,保证客户满意。 5、处理客户订单,进行货品的发货跟踪,完成销售任务。 任职要求： 打字速度快，每分钟不低于60个； 普通话标准声音甜美者优先； 有耐心，工作积极主动 有一定沟通能力； 具备一定客服工作经验，可胜任晚班工作，进行白班晚班轮流制或固定晚班（晚班可选择在家或在公司及公司宿舍）； 工作地点：广州、杭州、上海、常州、北京（投简历时需注明工作地址） 有意者将简历发至：jingeryin@126.com